서비스 / 고객 서비스

당사의 모든 의료 기기는 안전 및 품질 표준을 준수하며 의료 기기 제조를 위한 품질 관리 시스템을 엄격하게 구현합니다. 우리는 잘 제조되고 정확하며 신뢰할 수 있는 장치를 제조하여 중요하고 정확한 진단과 치료 결과를 제공합니다. 그러나 우리는 글로벌 고객에게 연중무휴 서비스를 제공할 것입니다. 품질에 문제가 있는 경우 고객 서비스 시스템을 통해 고객은 빠른 응답을 받을 수 있습니다.

고품질 제품과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 당사의 기술 팀은 고객이 사소한 문제를 해결하여 체계적인 기술 문제를 해결하도록 돕고, 다양한 의료 기기와 관련된 질문에 답변하고, 일반적인 절차 조언을 제공하고, 기기 관련 문제를 조사하며, 애플리케이션 교육 및 지원.

우리의 유통업체가 되는 비즈니스 파트너로서 귀하에게 가장 유리한 가격과 만족스러운 서비스를 제공할 뿐만 아니라 귀하의 목표 시장에 대한 마케팅 지원도 제공할 것입니다. 따라서 마케팅 보고서를 통해 귀하의 시장에서 브랜드 인지도를 확대하는 데 도움을 드릴 것이며, 홍보 메시지는 소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 마케팅, 광고 등 다양한 마케팅 채널을 통해 전달될 것입니다. 게다가, 귀하에게 홍보 자료를 무료로 제공하고 국제 전시회를 조직하여 의료 기기 판매에 도움을 줄 수도 있습니다.

우리의 빠르고 효과적인 고객 서비스는 고객이 시간이나 요일에 관계없이 필요할 때 즉시 지원을 제공하는 연중무휴 고객 지원을 통해 고객이 최상의 관리를 받을 수 있도록 보장합니다. 그러나 잘 훈련된 고도로 숙련된 기술자들은 고객에게 신속하고 효율적으로 수리 및 유지 보수 서비스를 제공할 것입니다. 그 외에도 수리 프로세스는 가동 중지 시간을 최소화하면서 신속하고 간단하게 수행할 수 있으며 수리는 온라인, 현장 또는 서비스 센터에서 완료할 수 있습니다. 또한 장치의 원활한 작동을 보장하기 위해 고객으로부터 피드백을 얻기 위해 정기적인 설문 조사를 구성할 것입니다.

보증 정책

YSN Medical Equipment Company는 귀하가 YSN 또는 YSN 공인 리셀러로부터 구입한 제품이 보증 기간 동안 정상적인 사용 시 자재 및 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 보증 기간은 YSN에서 배송한 날부터 시작됩니다. 보증은 원래 구매자에게만 적용됩니다. 이후에 귀하로부터 제품을 구매하는 누구에게도 양도할 수 없습니다. 모든 소모성 부품은 제외됩니다. 보증 기간 동안 결함이 있는 부품을 새 부품으로 수리하거나 교체해 드립니다. 또는 YSN의 선택에 따라 새 부품과 성능이 동일하거나 우수한 서비스 가능한 중고 부품으로 교체해 드립니다.

의료 기기의 문제를 식별하는 경우 당사 기술 팀이 온라인에서 가장 빠르고 가장 좋은 방법으로 기기를 확인할 수 있도록 도와드립니다. 다양한 보고 문제에 따라 기술자는 의료 장치 및 시스템의 문제를 해결하기 위한 다양한 단계와 절차를 사용하기 쉬운 형식으로 나열하고 장치의 서비스 설명서를 열기 전에 문제 해결 프로세스의 구조를 제공합니다. 의료 장비의 문제 해결 및 수리를 지원합니다.

당사는 연중무휴 24시간 고객 지원 서비스를 제공하므로 필요할 때 시간이나 요일에 관계없이 즉각적인 지원을 제공합니다. 고객은 당사 공식 웹사이트, 당사 공식 비즈니스 WhatsApp 계정 또는 공식 소셜 미디어 채팅 입구의 인스턴트 채팅 시스템을 통해 대화를 만들어 빠른 응답을 얻을 수 있습니다.